Elkjøp Kundeservice – Kontakt, Reklamasjon og Retur

Elkjøp er Nordens største elektronikkjede og tilbyr kundeservice via chat, telefon og butikk. Trenger du hjelp med reklamasjon, retur eller en reparasjon, finner du alt du trenger her.

Hvordan kontakter jeg Elkjøp kundeservice?

Gå til elkjop.no/kundeservice/kontakt-oss. Der kan du starte chat med en kundebehandler hverdager 08:30–18:00. Chatbotten er tilgjengelig døgnet rundt.

Når er Elkjøp kundeservice åpen?

Kundebehandlere er tilgjengelige på chat og telefon hverdager 08:30–18:00. Chatbotten svarer automatisk hele døgnet, også i helger.

Hvordan reklamerer jeg på en vare hos Elkjøp?

Ta med varen og kvitteringen til nærmeste Elkjøp-butikk. Du kan også kontakte kundesenteret via chat. Alle varer fra Elkjøp er dekket av reklamasjonsretten, som gjelder i 5 år ved vesentlig feil.

Hvordan kontakter jeg Elkjøp om en nettordre?

Logg inn på Min side på elkjop.no og gå til din ordre. Der kan du kansellere eller endre leveringstid. Har varen allerede blitt sendt, tar du kontakt via chat på elkjop.no.

Tilbyr Elkjøp reparasjonstjeneste?

Ja. Elkjøp har et eget reparasjonssenter. Lever produktet i en Elkjøp-butikk, eller send det inn via kundeservice. Status på reparasjonen sjekker du via kundesenteret eller Min side.

Kan jeg sende e-post til Elkjøp kundeservice?

Elkjøp bruker ikke offentlig e-postadresse for privatpersoner. Bruk kontaktskjemaet og chatten på elkjop.no/kundeservice/kontakt-oss for raskest svar.

Hva er Elkjøps returpolicy?

Elkjøp-klubbmedlemmer har 50 dagers returrett. Ikke-medlemmer har 30 dager. Varen må leveres i ubrutt emballasje til en Elkjøp-butikk. Marketplace-varer returneres direkte til selger.